クイックアシストで遠隔サポート

Windows11, Windows10にはクイックアシストという便利な機能が備わっています。

できること

• リモートでの画面共有
• リモートでの画面操作

プレインストールされていることが多いので、特にITに疎い遠隔地の家族をヘルプする場合に重宝します。

使い方は非常に簡単です。

サポートする側

1. 「Windows」キー + 「Ctrl」キー + 「Q」キーを同時押ししてクイックアシストアプリを起動する。
2. 「一覧にないユーザーを助ける」ボタンを押下する。
3. 画面に表示されるコードをサポートを受ける人に伝え、入力してもらう。

サポートを受ける側

1. 「Windows」キー + 「Ctrl」キー + 「Q」キーを同時押ししてクイックアシストアプリを起動する。
2. 「コードの入力」の欄にサポートしてくれる人に伝えられたコードを入力する。
3. 送信ボタンを押下する。

これでもう画面共有できます。ネットワークなどの面倒な設定がないためとても簡単です。

もしキーの位置を聞かれたら黙ってキーボードの画像を送るとよいかもです。 私はそうしました。